1. Hverjir erum við
Zónn er AI-knúin símsvörunarþjónusta rekin af Nexoitec, með aðsetur í Reykjavík, Íslandi. Við leggjum áherslu á að vernda persónuupplýsingar þínar og meðhöndla gögn á ábyrgan hátt.
2. Hvaða gögn söfnum við
Þegar þú notar Zónn gætum við safnað eftirfarandi upplýsingum:
- Fyrirtækjaupplýsingar sem þú gefur upp við uppsetningu (nafn, opnunartími, þjónusta)
- Símtalagögn: símanúmer þess sem hringir, lengd símtals, samantekt símtals
- Tengiliðaupplýsingar: netfang þitt og símanúmer
- Notkunargögn: hvernig þú notar þjónustuna
3. Hvernig notum við gögnin
Við notum gögnin til að:
- Veita og bæta Zónn símsvörunarþjónustuna
- Senda þér samantektir og skilaboð úr símtölum
- Panta tíma fyrir þína hönd
- Veita þjónustuver
- Greina notkunarmynstur til að bæta þjónustuna
4. Deiling gagna
Við seljum ekki gögnin þín. Við deilum ekki persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila nema þegar nauðsynlegt er til að veita þjónustuna (t.d. fjarskiptafyrirtæki) eða þegar lög krefjast þess.
5. Geymsla og öryggi gagna
Gögnin þín eru geymd á öruggan hátt með stöðluðum dulkóðunaraðferðum. Við geymum símtalagögn meðan reikningurinn þinn er virkur. Þú getur óskað eftir eyðingu gagna hvenær sem er með því að hafa samband við okkur.
6. Réttindi þín (GDPR)
Samkvæmt GDPR og íslenskum persónuverndarlögum hefur þú rétt til:
- Aðgangs: Óska eftir afriti af persónuupplýsingum þínum
- Leiðréttingar: Óska eftir leiðréttingu á röngum gögnum
- Eyðingar: Óska eftir eyðingu gagna þinna
- Flutnings: Fá gögn þín á færanlegu formi
- Andmæla: Andmæla vinnslu gagna þinna
7. Vefkökur
Vefsíða okkar notar lágmarks vefkökur fyrir nauðsynlega virkni eins og tungumálaval. Við notum ekki rakningarkökur eða auglýsingakökur frá þriðja aðila.
8. Breytingar á þessari stefnu
Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hverju. Allar breytingar verða birtar á þessari síðu með uppfærðri dagsetningu.
9. Hafa samband
Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða gögnin þín, hafðu samband við okkur:
Nexoitec
Reykjavík, Iceland
hello@nexoitec.com